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苹果收不到短信和电话可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或处于无信号区域可能导致短信和电话无法接收，此时可以尝试重启手机或移动到信号更强的地方。
2、手机设置问题：可能是手机设置中的短信和电话通知被关闭或者设置不正确，确保在手机的“设置”中打开了相关的通知开关。
3、SIM卡问题：SIM卡未正确插入或已损坏也可能导致短信和电话无法接收，这时可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试。
4、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如网络故障或者运营商的服务器出现问题，可以联系运营商咨询相关情况。
5、短信过滤功能：如果使用了某些短信过滤功能，可能会误将部分短信或电话屏蔽，检查手机的短信和通话拦截设置，确保没有误操作屏蔽重要的信息。
6、系统问题：可能是手机的系统出现了问题，导致短信和电话无法正常接收，可以尝试恢复手机的出厂设置或者更新系统版本来解决。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障，比如天线、接收器等部件出现问题，需要联系专业维修人员进行检修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。